• Квалифицированный персонал поддержки
  • 24x7x365 доступ к уровню 3
  • 100% управляемые решения SuperMicro серверов
  • Мониторинг всех серверов 24/7
  • Несколько основных провайдеров
  • 99.9% Аптайм

Стандартная поддержка SLA (service-level agreement) определяет скорость реакции сотрудников на проблему клиента. Если вы взяли у нас сервер в аренду, можете быть уверены, что ваша проблема (связанная либо с технической неисправностью сервера, его компонентов или же с работой сети) если таковая у вас возникнет, будет решена нами максимально эффективно, в минимальные сроки. Обычно SLA в стандартном европейском/американском дата-центре стоит около 100 евро. Мы же предоставляем SLA бесплатно, как и говорилось выше. Так же, мы предлагаем и полное сопровождение Ваших серверов, такая услуга предоставляется на платной основе, с тарифом от $30 в месяц.

 

В стандартную техническую поддержку входит:

1) Установка Операционной системы по требованию клиента
2) Включение / Выключение / Перезагрузка сервера
3) Замена вышедшего из строя оборудования

4) IPMI по запросу

Назад